to read complaints and reviews, or file yours.Zowie Mouse’da Çift Tıklama Sorunu Ve Değişim Talebi
05.09.2026 tarihinde Sinerji Bilgisayar Altunizade şubesinden Zowie ZA13-DW model mouse satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay olmasına rağmen kısa süre içinde mouse tuşu çift tıklamaya ve takılı kalmaya başladı.
10.10.2026 tarihinde ürünü Sinerji Bilgisayar’a götürdüğümde, ürünün tamire gitmesi gerektiği söylendi. Bir ay boyunca 7.000 küsur TL ödeyerek aldığım bir mouse’un doğrudan tamire gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik çalışanlara servisin yerini sorduğumda, kendilerinin de yerini bilmediklerini, benim servisi bulup ürünü götürmemin daha hızlı olacağını ifade ettiler. Mağaza çalışanı, bu konuda haklı olduğumu, aynı mağazadan arkadaşı için alınan Zowie mouse’ta da benzer bir sorun yaşandığını ve yaklaşık 40 gün beklediklerini anlattı. Bu yaklaşımın satış sonrası hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir değil, değişim talep ediyorum. Bir aylık bir ürünün tamire gitmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün değişimi yapılmaması durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
