to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji Bilgisayar Satın Aldığım Kasa Arızalı Çıktı, Teknik Destek ve Geri Dönüş Sağlanmıyor
Yaklaşık 1 ay önce Sinerji Bilgisayar’ın internet sitesinden MSI Mag Force121A model kasa satın aldım (Sipariş No: s345586439). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, kasayı açma tuşuna bastığımda cihaz çalışıyor gibi görünse de ekrana hiçbir görüntü gelmemeye başladı. Sorunun kaynağını anlamak için farklı monitör ve kablo denemeleri de yaptım, ancak sorun devam etti.
Teknik destek almak amacıyla Sinerji Bilgisayar’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana teknik talep formu doldurmam gerektiği söylendi. Formu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Firma yetkilisi arkadaşlarla görüşmeme rağmen sadece teknik destek talebinin 2 3 iş günü içinde verileceğini ve daha sonrası çözüm sunulamazsa garanti kapsamında müdahale edileceğini söylediler Home ofis çalışan biri olarak bu durum beni olumsuz etkiliyor. Bırakın garantiye göndermek için talep oluşturmayı daha teknik destek talebim dahi karşılanmadı
Değerli müşterimiz, İletmiş olduğunuz bilgiler incelenmiştir. Kayıtlarımız doğrultusunda kısa bir süre önce tarafımıza teknik destek talebinde bulunduğunuz görülmektedir. Talep ve formlar, yoğunluk durumuna göre sırayla değerlendirilmekte olup, en geç 24 saat içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanmaktadır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, talebinizin en kısa sürede sonuçlandırılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Sinerji Bilgisayar Müşteri Hizmetleri
Hala dönüş yapılmadı
Aynı sorun bende de var d dıskıde kayboluyor bilgisayarı 2 3 kere başlattığımda düzeliyor