to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Bilgi Alamadım Ürünüm Uzun Süredir Bekliyor
Sinbo scm-2997 kahve ve baharat öğütücüsünü Trendyol üzerinden satın aldım ve Gaziantep Şehitkamil’de kullanmaktayım. Ürünü 13.10.2025 tarihinde ilk kullanımımda mekanik dişlilerinin kırılması sonucu arızalandı.
Arızanın ardından ürünü Sinbo yetkili servisine gönderdim. Ürün ellerine ulaştı ancak yasal 20 iş günü tamir/değerlendirme süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arama ne de mesaj yoluyla geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Ürünün yasal süreler gözetilerek acilen sonuçlandırılmasını ve ürünümün yenisi ile birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
