to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Hamur Yoğurma Makinesinin Aparatı Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Talebi
A101 marketten kısa süre önce aldığım Sinbo SMX-2769 model hamur yoğurma makinesinin kurabiye yapma aparatı, ürünü yalnızca 5. Kez kullanışımda çiğ köfte yoğurma esnasında kırıldı. Ürün yeni sayılacak kadar az kullanılmış olmasına rağmen aparatın bu kadar çabuk kırılması hem hayal kırıklığı yaşattı hem de makineyi tam olarak kullanamaz hale getirdi.
Şu ana kadar ne Sinbo ile ne de A101 mağazası ile irtibata geçmedim. Kırılan bu kurabiye aparatı için tarafıma uygun bir şekilde yedek aparat temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyorum.
Gelişme
Sinbo SMX-2769 hamur yoğurma makinesinin aparatı kırıldığı için yaklaşık iki hafta önce firma ile iletişime geçtim. Telefonla aradılar ve benden ürün faturamı göndermemi istediler, ben de faturayı kendilerine ilettim. Ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürün aparatı kırık olduğu için makineyi kullanamıyorum hem de iki haftadır çözüm beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Kırılan hamur yoğurma aparatı için, garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz olarak yeni aparat gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
