to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Arızalanıyor
Sinbo SMX2775 model hamur yoğurma makinesini 24 Ekim’de A101’den satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda makine yaklaşık 5 dakika çalıştıktan sonra koku ve hafif duman çıkarmaya başladı ve ardından yaklaşık 45 dakika ile 1 saat arasında çalışmadı. Bugün üçüncü kez kullanmak istediğimde de aynı sorun tekrar etti; cihaz yine 5 dakika çalıştıktan sonra koku ve duman çıkardı ve uzun süre çalışmadı.
Ürünün faturasını mail yoluyla aldım, garanti süresi de devam ediyor. Hafta sonu ve mesai saati dışında olduğu için henüz Sinbo müşteri hizmetleriyle veya servisle görüşemedim. Ancak sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Her çalıştırmamda aynı problemi yaşıyorum ve ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Para verip yeni aldığım bir cihazda bu tür sorunlar yaşamak istemiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ürünümü PTT Kargo ile Sinbo fabrikaya İstanbul'a gönderdim ben ürünümün değişimini istedim ya da iade etmek istedim fakat bunun mümkün olmayacağını bildirdiler bana cihazda motor arızası ve ana gövde de sıkıntı tespit ettiklerini söylediler cihazın iade ya da değişim olmayacağını söylediler verdiğim paraya yazık daha 10 gün oldu cihaz alalı ve 2 3 kez kullanabildim Sinbo markası cihazın değişimini sağlamalıydı sonuçta aylarca ya da uzun süre kullanımamis cihaz
