to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Süpürge Yedek Parça Talebime Üç Gün Cevap Gelmedi
Sinbo marka svc 8623 dikey şarjlı süpürgem için yedek parça talebinde bulundum. İhtiyacım olan parçalarla ilgili firmaya bilgi verdim ve istediğim parçaların fotoğraflarını işletmenin WhatsApp hesabına ilettim. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücretini ödeyerek parçaları temin etmek istedim.
Yaklaşık 3 gündür, üstelik ihtiyacım çok çok acil olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de mesajlarıma cevap verildi. Bu ilgisizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım ve süpürgeyi kullanamıyorum.
Firmadan, WhatsApp üzerinden ilettiğim parça talebimi ivedilikle dikkate alarak, talep ettiğim yedek parçaların çok acil şekilde temin edilip tarafıma gönderilmesini ve aynı şekilde acil olarak net bir fiyat ve süreç bilgisi verilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Firma bana ulaştı yedek parça kargoya verildi çok teşekkürler
Yedek parçanın kargoya verileceği söylendi ancak bir haftadır bekliyorum, parçanın aciliyetini belirtmeme rağmen neden süreç uzuyor anlamıyorum, alt tarafı bir parça kargoya verilip gönderilecekti.
