Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35292031

Katlanma Mandalı Üretim Hatası Ve Garanti Kapsamında Parça Talebi

profile
Anıl
Sinbo
25 Şubat 18:58
548

Sinbo svc 8623 markalı kablosuz dikey süpürgeyi Ağustos 2025 civarında A101’den satın aldım. Ürünü kullanırken süpürgenin katlanma noktasındaki mandal, herhangi bir darbeye maruz kalmadan temizlik esnasında kendiliğinden kırıldı. Şu an süpürge bu nedenle kullanılamaz durumda ve mandal için yedek parça da bulunamıyor.

Ürünün garanti süresi devam ediyor, fatura ve garanti belgelerim de mevcut. Ancak hem Sinbo hem de A101 kanalından müşteri hizmetlerine ulaşmakta sıkıntı yaşıyorum, şu ana kadar muhatap bulamadım.

Ürünün katlanma mandalının üretim hatası olabileceğini düşünüyorum ve bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini ve sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Şubat 10:43

Sinbo svc 8623 kablosuz dikey süpürgeyi Ağustos 2025 civarında Kocaeli İzmit’teki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken süpürgenin katlanma noktasındaki mandal, herhangi bir darbeye maruz kalmadan normal temizlik esnasında kendiliğinden kırıldı. Bu kırık nedeniyle süpürge şu an kullanılamaz durumda ve ilgili mandal için yedek parça da bulunamıyor.

Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor, fatura ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen hem Sinbo hem de A101 kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Uzun uğraşlar sonunda dönüş sağlandı ancak telefon daha çalar çalmaz hemen kapatıldı ve sonrasında tekrar aranmadım, herhangi bir muhatap bulamadım.

Süpürgenin katlanma mandalındaki bu problemin üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti süresi devam eden ürünüm için bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini, süpürgenin yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Sinbo Logo
Sinbo
26 Şubat 09:29 (Şikayetten 14 saat sonra)
Anıl
Anıl
26 Şubat 09:31

Aramanızla kapatmanız bir olduğu için ulaşamamış olabilirsiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Sinbo Elektrikli Süpürge Sinbo SVC 8623 Sinbo müşteri hizmetleri Sinbo garanti Sinbo Elektrikli Süpürge markası Sinbo Elektrikli Süpürge svc 8623 Sinbo Elektrikli Süpürge yedek parça Sinbo Elektrikli Süpürge kablosuz dikey süpürge Sinbo SVC 8623 yedek parça Sinbo SVC 8623 kablosuz dikey süpürge
Sinbo
SVC 8623
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri