Sinbo Smoothie Blender Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreleri Çok Uzun

Ayhan · 2025-07-14T15:39:39+03:00

2025 Şubat ayında aldığım Sinbo smoothie blender ürününü, satın aldıktan sonra 2-3 kez kullandıktan sonra arıza yaptı ve çalışmadı. Ürünü teknik servise gönderdim, 25 gün sonra tamir edildi diye geri gönderdiler. Daha 3-4 kez kullandıktan sonra aynı arızayı yine yapınca tekrar teknik servise gönderdik. Aldığımdan beri toplamda 10 kere bile kullanmadım, iki kere fabrikaya servise gönderdim. Bu nasıl bir kalite, bu nasıl bir işçilik? 5 ayda 2 kere arızalandı, her seferinde en az 20 gün serviste kalıyor. Bu işin sonu ne olacak bilemiyorum. Şimdilik garantisi var, süresi bitince 20 gün bekleyip bir de üstüne parayla mı yaptıracağım tamiratı? Lütfen bu konuda yardım edin. Yeni ürün verilmesini istiyorum.

Sinbo

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Ayhan

Tahminim yine serviste Switch değişimi olacak tabii ki en erken 20 gün sonra ki bu sureye hafta sonları dahil değil yani 30 gün en erken teslim edilecek kesin çözüm olamayacak Çünkü alet te başka bir parça yok sonrası malum 2/3 defa kullandıktan sonra aynı durum yasanacak gibi geliyor. Bana, sonrası yine servis yine 20 is günü Servis yine aynı döngü maalesef ama maalesef süreç böyle olacak müşteri hizmetinin anlatımından bu durumu anladım.

Ayhan

10 gün oldu hala haber yok ne arayan bilgi veren ne de teknisyen öyle denmişti bana, yine tamir edilecek bana gönderecekler bizde 2 /3 kere kullanacağız yin arıza böyle sürecek böyle nasıl olacak anlamadım bekliyoruz ama Sinbo alet alma pişmanlığım hiç bitmeyecek