to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Şarjlı Süpürge Arızalandı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız, Ücret İadesi Talep Ediliyor
11.01.2026 tarihinde 5.500 TL ödeyerek Sinbo 8621 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 2 ay bile olmadan süpürge arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında 1’inde kargoya vererek PTT ile yetkili servise gönderdim, 3’ünde de teslim edildiği sistemde görünüyor.
Bu süreçte Sinbo müşteri hizmetlerine normal kanallardan zaten ulaşamıyordum, sadece Şikayetvar üzerinden yazınca dönüş alabildim. Ürünü servise gönderdikten sonra da durumunu öğrenmek için WhatsApp hattından defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Hem yalnızca yaklaşık 3 ay kullanılan bir ürünün bozulması hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve duyarsız davranması nedeniyle mağdur oldum. Bu ürünü tamir edilip geri gönderirlerse bile tekrar sorun çıkaracağından endişe ediyorum ve olası yeni arızalarda yine kimseye ulaşamayacağımdan korkuyorum.
Bu nedenle, garanti kapsamında servise gönderdiğim Sinbo 8621 şarjlı süpürgenin tamiri veya değişimi yerine, 5.500 TL olarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Benim evcil hayvanım yok bana bir sürü aparatlı makine gönderiyorsunuz üst modellikle ne alakası var anlamadım sadece gereksiz aparatlar var iade yapılmadı
