to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Saç Kurutma Makinesinin Servis Reddi Ve İletişim Sorunu
5 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Çelebi Sokak’taki A101 mağazasından Sinbo marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen açma kapama düğmesi dışındaki iki düğme çalışmaz hale geldi, ne ısı ayarı yapılabiliyor ne de hız ayarlanabiliyor.
Bu arıza üzerine Sinbo’ya ulaşarak durumu bildirdim. Benden satış fişi numarası istediler, ben de ürünü A101’den aldığımı, alış tarihini bildiğimi ancak fişi bulamadığımı ilettim. Kendi sitelerinde faturası olmayan ürünlerin ücretli olarak tamir edileceği yazmasına rağmen ürünü servise dahi kabul etmiyorlar. Yazılı olarak doğru düzgün bir açıklama yapılmıyor, telefonla firmaya kesinlikle ulaşılamıyor.
Kusurlu ürün sattıkları halde tamir desteği vermemeleri ve sağlıklı bir iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur edildim. Sinbo marka saç kurutma makinesinin servis tarafından kabul edilerek ücretli de olsa tamir edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Evet, sabah derste olduğum için açamadım. Mail ile verilen telefon numarasını aradım. Saat 7.00 ile 17.00 arasında istediğimiz saatte ulaşabileceğimiz söylendi. Yaklaşık 10 dakikadır hatta müzik dinliyorum. Telefonu açan yok. Şaşırmadım. %100 müşteri memnuniyeti yazısı da çok ironik. Hiçbir şekilde bir daha bu firmadan alılveriş yapmayı düşünmüyorum.
