to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Rende Makinesinin Kırılan Parçası İçin Yedek Parça Talebi
Sinbo markalı beş parçalı rende makinesini yaklaşık bir yıl önce annem hediye olarak almış. Ürünü Trendyol üzerinden temin etmiştik. Rendenin takıldığı parçanın iki kenarında bulunan küçük çıkıntılardan biri iki gün önce kırıldı ve şu an ürünü kullanamaz durumdayım.
Kırılan parça nedeniyle rende makinesi tamamen işlevsiz kaldı. Yapıştırarak çözmeye çalışmak da mümkün değil, yedek parça bulamadığım için neredeyse yeni sayılacak bir ürün çöpe gidecek duruma geldi. Trendyol’a yazdığımızda bu ürün için yedek parça olmadığı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünü çöpe atmak istemiyorum ve ödediğimiz para da boşa gitmesin istiyorum. Sinbo’nun, rendenin takıldığı bu kırılan parçayı yedek parça olarak temin etmesini veya uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo'nun dikey şarjlı süpürgesini aldım. Resmini eklediğim parça kayıp. Çağrı merkezini aradım kayıt açtım. Geri dönüş olmadı. Parçayı da hiçbir yerde bulamıyorum. Garantisi de var. Ne yapalım süpürgeyi çöpe mi atalım? Garantili bir ürünün parçalarını temin edemiyorum. Teknik ekipten konuyla alakalı acil dönüş rica ediyorum.