to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Hamur Yoğurma Makinesi Çalışmıyor, Kargo Kodu Alınamıyor
Sinbo’dan almış olduğum SMX 2769 kodlu hamur yoğurma makinesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, elektrik olmasına rağmen ürün sadece bir saniye çalışıp hemen duruyor ve bu nedenle makineyi düzgün şekilde kullanamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için teknik servise göndermek istiyorum ancak günlerdir kargo kodu almak için çağrı merkezine asla ulaşamıyorum. Talep formu doldurdum, WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Gebeyim ve her zaman dışarı çıkma şansım yok, hazır doktor randevuma gidecekken bu işi de aradan çıkarmak istiyorum fakat iletişimsizlik yüzünden ürün elimde kaldı.
Sinbo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünümü teknik servise gönderebilmem için gerekli kargo kodunu paylaşmasını ve cihazın teknik serviste incelenmesini talep ediyorum. Teknik servisin tespiti sonrasında da garanti koşulları kapsamında gerekli onarımın ya da gerekiyorsa değişimin yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
