to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Garanti Kapsamında Olan Süpürgenin Parça Değişimde Ücret Talep Edildi!
Sinbo svc 8608 dikey süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Geçtiğimiz yaklaşık iki hafta önce koltuğun altını çektirme işlemi yaparken, ikiye açılması gereken kısmı normal kullanım esnasında kırıldı. Herhangi bir darbe uygulamadan, sadece koltuğun altını süpürürken bu kırılma gerçekleşti.
Bunun üzerine garanti kapsamında parça değişimi yapılması için yetkili servisi aradım. Ancak bana hiçbir gerekçe açıklamadan, sadece ücretli değişim yapabileceklerini ve kırılan parça için 400 TL ödemem gerektiğini söylediler.
Kısa süre önce alınmış ve garanti süresi devam eden bir ürünün, normal kullanım sırasında kırılan parçası için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kırılan parçanın garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
