Ecem

Arıyorum bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum Cihaz kendi kendine zamanla böyle oldu Garantisi devam ediyor Daha 5 aylık bir cihaz

Sinbo

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Ecem

Arıyorum kimse açmıyor

Ecem

Sinbo svc-8635 model dikey süpürgeyi 30.07.2025 tarihinde Şok zincir marketlerden satın aldım. Yaklaşık 5 ay oldu ve son birkaç haftadır ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün çekim gücü belirgin şekilde düştü, katlanma kısmındaki düğme süpürgeyi açıp kapatırken kendi kendine kırıldı ve motora bağlı olan boru kısmı da yerinden çıkmak üzere. Bu sorunlar üzerine Sinbo’yu defalarca aramama rağmen günlerdir telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sadece buradan yazılı olarak geri dönüş yapıyorlar, verilen bilgiler de ne yeterli ne de doğru. Hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden son derece şikayetçiyim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, süpürgenin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. 24 saat içinde tarafıma net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.