Sinbo Dikey Süpürge Mandalı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Yaklaşık 4–5 ay önce A101 mağazasından Sinbo 8635 model şarjlı dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen orta dirsek mandalı kırıldı ve şu an süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Ürünün bu kadar dayanıksız olmasının yanı sıra, kırılabilecek bir parça için yedek parça temini de olmaması beni ayrıca mağdur etti.

Tüketici hatası denilip ilgilenilmez düşüncesiyle garanti ya da müşteri hizmetleriyle özellikle iletişime geçmedim, kendi imkanlarımla çözmek istedim. Trendyol gibi sitelerden yedek mandal bulmayı denedim ancak hiçbir yerde bu parçaya ulaşamadım. Kısacası, çok kısa sürede bozulan bir ürün ve hiçbir yerde bulunamayan bir yedek parça yüzünden yeni aldığım süpürgeyi kullanamaz durumdayım.

Sinbo’nun bu model için kırılan orta dirsek mandalını ücretsiz veya makul bir bedelle temin ederek tarafıma ulaştırmasını ve bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.