Sinbo Blender Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Sinbo 3114 blender setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra arıza yaşamaya başladım. Toplamda 7-8 defa kullanılabilen blender, kısa sürede bozuldu ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ise motoru boğuk ses çıkararak ve titreşimli şekilde çalışıyordu. Birkaç kullanım sonrası tamamen çalışmaz hale geldi ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde “yapıldı” denilerek geri gönderilen ürün, yine aynı sorunları göstermeye devam etti.

Şu anda blender çalışıyor ancak motoru sürekli boğuk bir ses çıkarıyor ve titreşimli şekilde çalışıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve bir köşede durdukça sinirim bozuluyor.

Defalarca bu ürünün ayıplı olduğunu ve değişim talebimi iletmeme rağmen kesinlikle ilgilenilmedi. Sinbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana daha yetkili olduğu söylenen bir mail adresi verildi ve oraya mail atmam istendi. Perşembe günü mail göndermeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünümün garantisi 26 Kasım 2025’e kadar devam ediyor, elimde fatura ve servis fişleri mevcut. Her çalıştırmada aynı sorunlar yaşanıyor ve artık ürünü kullanamıyorum.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ürünün değişimini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.