to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Baharat Öğütücüsü Çalışmıyor, Müşteri Desteği Yetersiz, Para İadesi İstiyorum
Kavacık A101 mağazasından 2026 Ocak ayında Sinbo scm 2934 model baharat öğütücü satın aldım. Ürünü taşınma süreci nedeniyle biraz geç kullanmaya başladık ancak ilk günden beri çalıştırma konusunda ciddi zorluk yaşıyoruz. Farklı kişiler defalarca denemesine rağmen cihazı sadece birkaç kez çalıştırabildik, çoğu zaman hiç tepki vermiyor.
Sinbo müşteri hizmetlerine ulaşmakta da çok zorlandık. Uzun uğraşlar sonunda mail ve WhatsApp üzerinden iletişim kurabildik. Önce bize kullanıma ilişkin bir video gönderdiler, videodaki talimatlara birebir uymamıza rağmen ürünü yine çalıştırmayı başaramadık. Daha sonra ürünü incelemeye aldılar ve yapılan kontrollerde cihazın çalıştığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan tekrar geri gönderdiler.
Tüm bu süreçlere rağmen ürünü hala sağlıklı şekilde kullanamıyoruz ve yaşadığımız problem devam ediyor. Kullanamadığım bir ürün için daha fazla uğraşmak istemiyorum. Sinbo’nun bu ürün için para iadesi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo’dan aldığım baharat öğütücüyü ilk kullanmaya çalıştığımda çalışmadı ve müşteri hizmetleriyle uzun bir iletişim süreci yaşadım. Sonunda cihazı onarma talebinde bulundum ve marka tarafından onarım yapıldı, cihaz artık sorunsuz çalışıyor.
