to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Çaycının Kulpu Yedek Parça Olarak Temin Edilemiyor
Sinbo stm-5831 model çaycımın demlik kulpu yaklaşık 3 ay önce kırıldı. Ürünün kendisi hâlâ internette aktif olarak satılmasına rağmen, bu kadar temel bir yedek parçaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Yetkili servise başvurduğumda ellerinde parça olmadığı ve bulabileceğim bir yer de bilmediklerini, benim araştırmam gerektiğini söylediler. Satışı devam eden bir ürünün bu kadar basit ama kullanımı doğrudan etkileyen bir parçasının temin edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sinbo’nun stm-5831 model çaycı için demlik kulpunu yedek parça olarak temin etmesini veya bu konuda net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bu şikayetime istinaden aradılar ve bulamadığım parçayı kargoya ilettiler ücretini kargoya ödedim zaten maksadım aradığım parçayı bulamamaktı yalnız şu kısıma bir çözüm getirilmeli servisler yok deyince biz bulamıyacağımızı düşünüyoruz servisler bizi bulacağımız yere yönlendirmeli
