Ana Sayfa
Sinbo
Blender
PTT Şubesinin Tek Kişinin Gelmesini Şart Etmesi Mağduriyet Yaratıyor

ID:34871289

Ömer sonucu yetersiz buldu

PTT Şubesinin Tek Kişinin Gelmesini Şart Etmesi Mağduriyet Yaratıyor

Ömer

Sinbo

14 Ocak 15:58

214

Sinbo markalı blenderimi aralık ayının sonunda PTT Kargo aracılığıyla Konya Bosna Hersek şubesinden garantiye gönderdik. Ürünü kargoya kız arkadaşım teslim etti. Tamir işlemi tamamlandıktan sonra ürün 14 Ocak’ta tekrar aynı PTT şubesine gelmiş.

Kız arkadaşım, ürünü teslim almak için şubeye gittiğinde, ürünü ona vermeyip mutlaka benim gelmem gerektiğini söylemişler. Kargoyu kendisinin verdiğini ve benim adıma getirdiğini söylemesine rağmen, herhangi bir çözüm üretmeden sadece şahsın kendisinin gelmesi gerektiğini iletmişler. İş hayatım nedeniyle PTT’nin mesai saatlerinde şubeye gidemiyorum ve bu yüzden mağdur durumdayım.

Şubeyi telefonla aradığımda da defalarca denememe rağmen telefonu açan veya konuyla ilgilenen kimse olmadı. Ürün için 3 iş günü içinde almam gerektiği söyleniyor ancak bu şartlarda almam fiilen mümkün olmuyor. Ayrıca eve teslimat ya da farklı bir şubeye yönlendirme talep etmek için Sinbo teknik servisini de aradım fakat yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap veren kimse olmadı.

Kargo takip numaram KP06096573176’dır. Ürünün tarafıma mağduriyet oluşturmadan teslim edilebilmesi için, ya kız arkadaşımın ürünü benim adıma almasına izin verilmesini ya da ek bir ücret talep edilmeksizin eve teslimat veya uygun bir şubeye yönlendirme gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. PTT Kargo Konya Bosna Hersek şubesinin bu tutumundan ve telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor olmaktan dolayı şikayetçiyim.

Sinbo

15 Ocak 09:30 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde Onarım Yapılmadan Ürün Geri Gönderildi Ve Kullanılamaz

Vedat

Sinbo

24 Aralık 2025 23:39

461

Sinbo markalı Sinbo SCO-5043 çok fonksiyonlu pişirici ürünümü 18.11.2025 tarihinde açma‑kapama düğmesi bozulduğu için PTT Kargo ile garantiye gönderdim. Ürün yaklaşık bir ay boyunca serviste kaldı ve 24 Aralık 2025 tarihinde PTT şubesine geri geldi. Kutuyu teslim alıp açtığımda, sanki gönderdiğim ku...

garanti-surecinde-onarim-yapilmadan-urun-geri-gonderildi-ve-kullanilamaz-2.jpg

garanti-surecinde-onarim-yapilmadan-urun-geri-gonderildi-ve-kullanilamaz-1.jpg

Sürekli Arızalanan Blender İçin İade Talebim Karşılanmıyor

Nilay

Sinbo

23 Kasım 2025 11:56

853

Geçen sene Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo marka blender, ilk olarak çorba yaparken bir anda durdu ve bozuldu. Yetkili servise gönderdim, tamir edilerek geri gönderildi. Ancak birkaç kullanımdan sonra ürünü tekrar fişe taktığımda yine çalışmadı ve aynı sorunla yeniden karşılaştım...

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sinbo Tamire Giden Ürünüm Tarafıma Neden Yönlendirilmiyor

Derya

Sinbo

04 Eylül 2024 16:20

361

Merhaba, Haziran ayı içerisinde motor yanması kaynaklı olduğunu düşündüğüm ürünüm çalışmamaya başladı ve garantisi devam eden ürünümü Sinbo'ya tamir i...

Sinbo Tamire Giden Ürünüm Tarafıma Neden Yönlendirilmiyor

Sinbo Tost Makinemin Servisten Teslimi Bir Buçuk Aydır Gecikti Bilgi Verilmiyor

Pınar

Sinbo

26 Ağustos 2025 12:00

1.730

Sinbo’dan aldığım mini tost makinesini yaklaşık 2 ay önce A101 marketten satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, fişe taktığım anda duman ve yanık kokusu geldi, ardından cihaz çalışmadı. Garanti kapsamında ürünü yetkili servise gönderdim. Ancak ürünüm, PTT şube değişikliği talebime rağmen ...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Blender Tamir Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hamza

Sinbo

22 Nisan 2025 17:50

519

Sinbo marka blender'ım 18 Mart tarihinde servise kargoladım. 21 martta blender servise ulaştı. Defalarca aramama rağmen ürünümün tamiratı geciktirildi. Ürün tamiratı tamamlanınca bu sefer çıkış için irsaliye hazır değil denilerek yine bir hafta bekletildim. 20 iş günü doluyor ürünümü yollayın dememe...