to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kablo Delindi, Yanlış Parça Gönderildi, Sorun Çözülmedi Ve Yeni Ürün Talep Ediyorum
Sinbo SSC-6423 çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesini Trendyol üzerinden, satıcı adı shd Bilişim Elektronik olan mağazadan satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve makineye bağlı olan ana kablo daha ilk kullanımda delindi. Bu sebeple ürünü bir daha hiç kullanamadım.
3 Aralık tarihinde bu sorunla karşılaştım ve durumu ürünü aldığım yere ilettim. Bana yedek parça temini yapıldı ancak gönderilen parça doğru parça değildi, makinenin kablosu yerine metal boru gönderildi. Yanlış parça geldiğini belirtmeme rağmen tekrar doğru parça gönderilmedi ve sorun çözülmedi.
Elimde fatura/garanti belgesi mevcuttur. Aldığımdan beri sadece bir kez kullanabildiğim bu ürünü, üretim veya malzeme hatası nedeniyle kullanamıyorum. Mevcut ürünü onlara geri göndererek, tarafıma sıfır, kapalı kutu yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
