to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalanan Saç Kurutma Makinesi İçin Mağduriyet
20.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Elvankent’te bulunan Gimsa Market’ten 499 TL ödeyerek bir Sinbo marka saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra, ilk denemede cihaz arızalandı ve çalışmamaya başladı.
Fişim yanımda olmasına rağmen ürünü aldığım Gimsa mağazasına gittiğimde, ürünle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve doğrudan firmayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Hafta sonu olduğu için Sinbo ile de henüz irtibata geçemedim. Daha ilk kullanımda arıza veren bir ürünün değişimini neden aldığım yerin yapmadığını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin nasıl telafi edileceğini anlamakta zorlanıyorum.
Hem Sinbo’dan hem de ürünü aldığım Gimsa’dan, ilk kullanımda bozulan bu saç kurutma makinesinin hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
