Ana Sayfa
Sinbo
Elektrikli Süpürge
Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

ID:33757454

Ceylin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Ceylin

Sinbo

23 Eylül 2025 20:32

703

17.06.2025 tarihinde Aydın/Nazilli A101 mağazasından garanti kapsamında satın aldığım Sinbo svc 8633 model elektrikli süpürgenin eklem yerindeki parça, 3 gün önce süpürgeyi kullanırken kendiliğinden kırıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet beni oldukça üzdü.

Sorunun ardından Sinbo müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, Şikayetvar üzerinden araştırma yaptığımda bu parçanın kırılmasıyla ilgili birçok benzer şikayet olduğunu da gördüm. Şu ana kadar sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başka bir servise veya yetkili birime başvurmadım.

Kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti belgemin fotoğrafı ve alışveriş tarihimi gösteren banka dökümüm de mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Gelişme

01 Ekim 2025 18:06

Sinbo svs 8633 model dikey süpürgemin boru kısmında bulunan kırılma aparatı yaklaşık 10 gün önce kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Sorunun ardından Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ve Sinbo müşteri hizmetleri tarafından arandım. İstenilen şekilde WhatsApp hattına hem kırılan parçanın görselini hem de garanti belgesini gönderdim. Ancak bu aşamadan sonra bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Araştırmalarımda bu sorunun birçok kullanıcıda daha yaşandığını gördüm. Ayrıca Sinbo çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız; WhatsApp hattına da asla cevap verilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında parça değişiminin bir an önce sağlanmasını istiyorum.

Sinbo

24 Eylül 2025 10:27 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Ceylin

25 Eylül 2025 19:04

Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Durumu açıkladım. Gerekli görselleri ve garanti belgesini attım. Fakat bir daha herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinbo Çaycı Garanti Kapsamında Arızalandı Servis Kodu Gönderilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Şevval

Sinbo

20 Ekim 2025 21:01

671

Sinbo marka elektrikli çaycımı A101'den satın aldım. Ürünü garanti belgesiyle birlikte kullanıyordum ancak Pazar günü bir anda çalışmamaya başladı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sorunun çözümü için Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cihazı servis...

1 Destek

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

Ecem

Sinbo

10 Ekim 2025 16:13

986

Mart 2025’te satın aldığım Sinbo svc 8621 dikey süpürgeyi ilk günden beri motor arızası ve çekiş gücü problemiyle kullanıyorum. Sorun, ürünü aldığım günden bu yana her kullanımda neredeyse sürekli olarak yaşanıyor. Altı ayda toplam dört kez yetkili servise gönderdim. Ancak her seferinde ürünüm tamir...

A101'den Alınan Sinbo Hamur Yoğurma Makinesi Arızalı Çıktı, İade Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Havvanur

Sinbo

16 Eylül 2025 12:23

2.066

29.08.2025 tarihinde A101'den satın aldığım Sinbo 2769 hamur yoğurma makinesi, hiç kullanılmadan bozuk çıktı. Ürünü iade için A101'e başvurdum ancak iade kabul edilmedi, bunun üzerine ürünü Konya'dan İstanbul'daki yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 10 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağd...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sinbo Tost Makinesi Plakalarında Soyulma Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Murat

Sinbo

20 Ağustos 2025 12:51

1.217

"Ürünün arkasında durup hızlı bir şekilde cevap verip sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim."

Sinbo Tost Makinesi Plakalarında Soyulma Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

sinbo-tost-makinesi-plakalarinda-soyulma-ve-musteri-hizmetlerinde-iletisim-sorunu-4.jpg

Aldığım Elektronik Ürün Teslimatta Arızalı Çıktı Ücret İadesi İstiyorum

Ediz

Sinbo

21 Ağustos 2025 21:30

325

18.08.2025 tarihinde A101 Ekstran şubesinden Sinbo SMX2769 model elektronik ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığım anda çalışmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile birlikte teslim aldım. Şu anda henüz servise gitmedim, ancak mağduriyet yaşamamak için ücret iadesi talep ediyorum....