to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Sinbo Ürününün Sıkma Aparatı Parçası Bulunamıyor
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo sj-3145 model ürünümün sıkma aparatı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürün hala garanti kapsamında olmasına ve 22.10.2024 tarihli faturamın mevcut olmasına rağmen bu parçanın yenisini hiçbir yerde bulamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Sinbo ve satıcıyla iletişime geçtiğimde, yedek parça temin edilemediğini ve ellerinde olmadığını söylediler. Garanti süresi devam eden bir ürünün kullanımı için zorunlu olan sıkma aparatının yedek parçasına ulaşılamaması beni mağdur etmektedir. Ürünü şu anda hiç kullanamıyorum.
Sinbo’nun, garanti kapsamındaki bu ürünüm için sıkma aparatı yedek parçasını temin ederek mağduriyetimi gidermesini, eğer parça tedariği mümkün değilse garanti koşulları çerçevesinde ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
