to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Eksik Siyah Çubuk Parçasının Ücretsiz Temini
15 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kaytika adlı satıcıdan Sinbo sj-3145 model narenciye sıkacağı satın aldım. Ürünü severek kullanırken, fotoğrafta da görülen siyah çubuk şeklindeki parçasını kaybettiğimiz için şu anda ürünü hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
Ürünün yedek parçasını bulmak için yetkili satıcılar ve çeşitli platformları kontrol etmemize rağmen bu parçanın satışına hiçbir yerde rastlayamadık. Ürünümüzün garantisi hâlâ devam etmekte ve fatura da elimizde mevcuttur.
Garanti süresi devam eden bu ürün için, kaybettiğimiz siyah çubuk şeklindeki yedek parçanın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve ürünümü yeniden kullanabilir hale getirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Faturam ekte yer almaktadır.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Eksik parçanın ücret karşılığında gönderileceğini söylediler ancak ücretsiz temin yapıldığını söyleyen bu platformda birçok kullanıcı var. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Ürünü alalı henüz 1 hafta oldu ancak kullanamıyorum yetkililerden yardım talep ediyorum
Rica ettiğimde yetkililer çok yardımcı oldular parçayı göndereceklerini ilettiler. Teşekkürler Sinbo
Marka yetkililerine problemimin çözümündeki özverili çalışma ve nazik yaklaşımından ötürü çok teşekkür ediyorum.
