to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Defalarca Kırık Ürün Gönderilmesi Ve Sorunun Çözülememesi
Sinbo sfh-6918 model elektrikli ısıtıcıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, ısıtıcı rezistans camı cihaz çalışırken kendi kendine kırıldı. Garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Ancak tam 6 kez, bana sürekli kargoda kırık ürün gönderildi ve her seferinde ürünü geri göndermek zorunda kaldım. 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Sinbo müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm, her seferinde ürünü tekrar göndermemi söylediler fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Elimde fatura da bulunuyor.
Artık sağlam, sorunsuz bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
