to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Olmasına Rağmen Fişsiz Blender Arızası Mağazada Reddedildi
Geçen hafta Gaziantep Şehitkamil’deki bir mağazadan Sinbo marka blender seti satın aldım. Ürünü geçen çarşamba günü aldım ve ilk denememde bıçakların ters yönde döndüğünü fark ettim.
Ürünü hiç kullanmadan, bu arıza nedeniyle mağazaya geri götürdüm. Garanti belgem olmasına rağmen, fiş olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmayacaklarını söylediler ve müdürün de şu an mağazada olmadığını belirterek sorumluluk almadılar. Bu yaklaşım hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de “bahane üretiliyormuş” hissi yaşattı.
Benim tek isteğim, ürünün arızasının giderilmesi ve blender setinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi. Garanti kapsamında olan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
