Garanti Altındaki Blender Robot İki Kez Arızalandı Pas Ve Uzun Servis Beklemesi

Sinbo Shb 3186 el blender robot setini Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamındayken ikinci kez arızalandı. Robot bıçağı dönmüyor, öğütme işlemini yapmıyor ve robotun iç kısmında paslanma oluştu.

Daha önce bir kez arıza yaşadım ve servise gönderdim, şimdi aynı sorunları tekrar yaşamam sebebiyle ürünü yeniden servise gönderdim. Ancak bu defa tarafıma sadece “20 iş günü” beklemem gerektiği söylendi ve ara tatil ile bayram da eklenince bu sürenin çok uzayacağı anlaşılıyor. Bu süreçte herhangi bir net bilgi, tamir mi yapılacağı yoksa değişim mi olacağı yönünde açık bir dönüş yapılmadı.

Türk malı olduğu için özellikle tercih ettiğim bu üründen bu kadar kısa sürede iki kez arıza yaşamam büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Sürekli arıza çıkaran ve iç kısmı paslanan bir ürünü her seferinde servise göndermek istemiyorum. Bu nedenle ürünümün tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.