to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Blender Robot İki Kez Arızalandı Pas Ve Uzun Servis Beklemesi
Sinbo Shb 3186 el blender robot setini Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamındayken ikinci kez arızalandı. Robot bıçağı dönmüyor, öğütme işlemini yapmıyor ve robotun iç kısmında paslanma oluştu.
Daha önce bir kez arıza yaşadım ve servise gönderdim, şimdi aynı sorunları tekrar yaşamam sebebiyle ürünü yeniden servise gönderdim. Ancak bu defa tarafıma sadece “20 iş günü” beklemem gerektiği söylendi ve ara tatil ile bayram da eklenince bu sürenin çok uzayacağı anlaşılıyor. Bu süreçte herhangi bir net bilgi, tamir mi yapılacağı yoksa değişim mi olacağı yönünde açık bir dönüş yapılmadı.
Türk malı olduğu için özellikle tercih ettiğim bu üründen bu kadar kısa sürede iki kez arıza yaşamam büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Sürekli arıza çıkaran ve iç kısmı paslanan bir ürünü her seferinde servise göndermek istemiyorum. Bu nedenle ürünümün tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
İletişim numaramı güncelliyorum tekrar iletişim kurabilir misiniz hotmaile hiçbir bilgilendirme gelmemiş
