Sina Pazarlama Reklam 3 İpek Eşarp Yerine Yalnızca 2 Adet Naylon Şal Gönderildi

Sina pazarlama bünyesindeki “tesettür sevdalısı” hesabı üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde 3 adet ipek eşarp siparişi verdim. Siparişimi 02.03.2026 tarihinde kapıda ödeme ile teslim aldım ve 1.500 TL ödedim. Ancak kargoyu açtığımda, 3 ipek eşarp yerine yalnızca 2 adet naylon şal gönderildiğini gördüm.

Firma ile WhatsApp üzerinden +90 501 173 **0 numarası üzerinden görüştüğümde, iade adresi vermek yerine “değişim yapacağız” diyerek beni oyaladılar. Bana gönderdikleri mesajda, paketleme sisteminden kaynaklı ters barkod basıldığını, kargoların karıştığını, teknik bir hata olduğunu ve özür dilediklerini; en kısa sürede sorunu çözüp SMS ile bilgilendirme yapacaklarını, kurye ile elindeki ürünleri aldırıp doğru ürünleri ücretsiz olarak adresime göndereceklerini ve sürecin SMS ile bildirileceğini yazdılar. Buna rağmen bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi, ne doğru ürün gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı.

Yanıltıldığımı düşündüğüm bu alışverişle ilgili olarak, ödediğim 1.500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum ve bu firmayla artık kesinlikle alışveriş yapmak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak süreç sonuçlanmazsa yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.