Eksik Ve Hasarlı Ürünler Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

02 Eylül 2025 Salı günü, Anadolutenzilvakfı internet sitesi üzerinden beş adet Prostat Şurubu satın aldım ve Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile toplam 849 TL olarak gerçekleştirdim. Kargonun içeriğini kontrol ettiğimde, beş üründen birinin tamamen boş olduğunu ve şişenin tamamen boş olduğunu, iki şişenin ise yaklaşık %40 oranında eksik olduğunu gördüm. Sadece iki şişede herhangi bir problem yoktu ve doluydu.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmayla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım; ulaşabileceğim bir telefon numarası yoktu. Siparişe ait kutunun üzerinde SK 105372 001 numarası yer almaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için eksik ve hasarlı ürünlerin yerine yenilerinin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.