Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

8.9.2025 tarihinde Aras Kargo ile şirketinizden 500 TL ödeyerek şeffaf askılık siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 9 adet askı gönderildi, 32 adet eksik gönderim yapıldı. Paket içinden fatura çıkmadı ve kargo üzerinde gönderen bilgisi olarak "ZTN2024", "9 vidalı tutacak" ve "765001036374" numarası yer alıyor. Eksik gönderimle ilgili daha önce de fotoğraf göndererek durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçemedim ve sorunuma çözüm üretilmedi. Kargo şirketi de konuyla ilgilenmediğini belirtti.

Bu, size yazdığım ikinci şikayet ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Eksik ürünlerim gönderilmezse ve tarafıma fatura iletilmezse, yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.