Simycare Şampuan Siparişimde Fiyat Tutarsızlığı Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı

Simycare (Simycare ) markalı kemik ili içeren şampuan kampanyasından internet üzerinden “bir alana ikincisi 1 TL” şeklinde bir sipariş verdim. Toplam tutar yaklaşık 480 TL + 1 TL olacak şekilde onayladım. Ancak kargo geldiğinde 3 paket ürün için benden yaklaşık 1300 TL ödeme istendi. Ben de bu tutarda bir siparişim olmadığını, onayladığım tutarın çok daha düşük olduğunu söyleyerek kargoyu teslim almadım.

Ertesi gün kargoya gittiğimde aynı firmaya ait sipariş tutarının bu kez 2000 TL’nin üzerinde olduğu söylendi. 481 TL’lik siparişimin 2000 küsur tl’ye çıkmış görünmesi nedeniyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düştüm ve kargoyu yine teslim almadım.

Firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Mesajlar tek taraflı; sürekli olarak “Siparişiniz kargoda bekliyor, teslim alın” içerikli mesajlar geliyor, fakat ben firmaya geri dönüş yapamıyorum. Hem fiyat tutarsızlığı hem de iletişim kurulamaması sebebiyle bu firmanın ürünlerini kullanmak istemiyorum, kendimi güvende hissetmiyorum.

Eşimde akciğer kanseri teşhisi konmuş durumda ve zaten oldukça zor bir süreçten geçiyoruz. Bu nedenle bu konuyla ilgili daha fazla rahatsız edilmeden, adıma oluşturulan bu siparişin hiçbir şekilde işleme alınmamasını, tamamen iptal edilmesini ve kredi kartıma / hesabıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tekrar rahatsız edilmek istemiyor, tarafıma SMS veya benzeri mesaj gönderilmemesini istiyorum.