Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Talebim Göz Ardı Ediliyor
4 Aralık Perşembe akşamı Simycare internet sitesi üzerinden Simycare 3’lü kemik ilikli şampuan seti siparişi verdim. Ödeme seçeneği olarak kapıda nakit ödemeyi tercih ettim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar ne bir SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Siparişimin ne zaman elime ulaşacağıyla ilgili sitede açık bir bilgi bulamadım ve ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarasına da rastlamadım. Şikayetleri okuduğumda daha da tedirgin oldum ve bu nedenle siparişimi devam ettirmek istemiyorum. 61144 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve bu siparişle ilgili benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Gizem Hanım, Siparişiniz ile ilgili endişenizi anlıyoruz. Siparişinizi teslim alamamanız halinde herhangi bir endişe duymanıza gerek bulunmamaktadır. Bu konuda müsterih olabilirsiniz. Siparişinizi iptal ederek ilgili kargo birimimizi ilgilendirdik. İyi günler dileriz. Müşteri Destek Ekibi sımycare


