Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

30 Nisan 2026 tarihinde Simpaş Toptan web sitesi üzerinden Komili Ayçiçek Yağı 5 l, Nutel Kakaolu Fındık Kreması 750 g, Arbella Gurme Bundle Spaghetti 400 g, Arbella Burgu Makarna 500 g, Bor Şeker Küp Şeker 1 kg, Dolco Egg Noodle 350 g ve Filiz Fiyonk Makarna 500 g ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 68041 ve toplam 808,25 TL ödemeyi aynı gün EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Sipariş üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Web siteniz üzerinden defalarca sipariş sorgulaması yaptım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yine web sitenizdeki iletişim formu üzerinden de birçok kez denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yapmış olduğum bu siparişime dair hiçbir hizmet alamadığım için, ödediğim 808,25 TL tutarın EFT yoluyla hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.