Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

2 Mayıs tarihinde Sinpaş Toptan’ın resmi internet sitesinden Komili 5 litre yağ için 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 477 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sitede sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Siparişle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “müşteri hizmetlerimiz meşgul” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.