to read complaints and reviews, or file yours.Simpaş Toptan Sipariş İptali ve Ödeme İadesi Sorunu
Sipariş verdim, iptal edildi; hesabıma para yatmadı. Mağdur ediliyorum. Mail attım, cevap verilmedi. Telefon numarası var deniyor, yok; cevap veren yok. Neden iptal edildi, açıklama yok? Nasıl bir kurum, insanları aldatıyor ve uygun gösterip sipariş veriliyor, ödeme yapılıyor, 10 gün sonra iptal ediliyor.
Gelişme
29 Nisan tarihinde Simpaş Toptan internet sitesi üzerinden 594 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem anında hesabımdan çekildi ancak yaklaşık 10 gün sonra siteye girdiğimde sipariş durumunda herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya e‑posta gönderilmedi.
Sipariş numaram 67619’dur. Sitedeki mesaj bölümünden defalarca yazmama rağmen sadece “iptal edildi” ifadesi görünüyor, başka hiçbir açıklama yapılmıyor ve ekran adeta kapanıyor. Sitede iletişim telefonu olduğu yazmasına rağmen herhangi bir telefon numarası yer almıyor, bu yüzden arayamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişim gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.
Ödemem anında tahsil edilmiş olmasına rağmen, iptal edilen siparişimin ücretinin hala iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve paramın sebepsiz yere kullanıldığını düşünüyorum. Sipariş numaram 67619 olan alışverişime ait 594 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi verdim, 10 gün sonra açıklama olmadan iptal edildi ve ücret hesabıma iade edilmedi. Mail attığımda yanıt alamadım, telefon numarası sorulduğunda ise yok denildi. Şu anda hala iade bekliyorum ve markanın ilgisiz tutumundan çok memnun değilim.
Hala hiçbir gelişme yok
