Simit Sarayı'nda Bayat Poğaça Ve Hijyen İhmali

27.10.2026 tarihinde saat 08:53 civarında Hilltown AVM giriş katındaki Simit Sarayı şubesinden sade poğaça almak için kasaya gittim. Sade poğaçaların kapalı rafların üzerindeki açık alanda durduğunu gördüm. Ortada kedi dolaşıyordu, daha önce de aynı şubede kedinin masalara çıkmasından dolayı aldığım yemeği yiyememiştim. Buna rağmen poğaçalar açıkta duruyordu.

Kasımdaki görevli bana bir adet sade poğaça verdi, “isterseniz ısıtalım” dedi ancak sabahın erken saati olduğu için ürünün taze olduğunu düşündüm ve ısıtılmasını istemedim. Ödemeyi Pluxee ile 40,50 TL olarak yaptım ve masaya oturup poğaçayı yemeye başladığımda poğaçanın oldukça bayat ve dağılan, unufak olan bir yapıda olduğunu fark ettim, yenilecek durumda değildi. Benim bu durumumu gören kasadaki beyefendi bir kez daha ısıtmayı tavsiye etti fakat ürün o kadar bayattı ki ısıtılınca bile düzeleceğini düşünmedim ve poğaçayı orada bırakıp çıktım.

Sonuç olarak ne poğaça yiyebildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi, üstüne üstlük tüm gün boyunca aç bir şekilde çalışmak zorunda kaldım. Simit Sarayı gibi bir markada hem hijyen konusunda bu kadar dikkatsiz davranılması hem de bu kadar bayat ürünlerin müşteriye sunulması beni çok şaşırttı ve bu markayı bir daha tercih etmeme kararını netleştirdi.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili şubede gerekli hijyen ve tazelik kontrollerinin yapılmasını, açıkta bırakılan ürünlerle ve kedi dolaşımıyla ilgili önlem alınmasını ve ödediğim 40,50 TL’nin Pluxee üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.