Kasa Personelinin Kaba Tutumu Ve 2.000 TL Fiyat Şoku

13 Ağustos’ta Kızılay Karanfil Sokak’taki Simit Sarayı şubenizde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada duran görevli o kadar kaba davrandı ki, sorduğumuz basit bir soruya bile elinde yelpaze ile ilgilenerek cevap vermeye tenezzül etmedi. Aynı soruyu birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldık ve sonunda sert ve kaba bir üslupla zorla cevap alabildik. Müşteriyle birebir iletişimde olan kasadaki personelin bu kadar saygısız ve ilgisiz olması kabul edilemez.

Ayrıca fiyatlar da son derece yüksekti. Beş kişi olarak sadece simit, poğaça ve çay tüketmemize rağmen yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptık. Hem bu kaba tavır hem de ödediğimiz tutar nedeniyle kendimizi hem saygısızlığa uğramış hem de maddi açıdan mağdur olmuş hissediyoruz. Bu yaşadığımız deneyimden sonra bir daha bu şubenize gelmeyi kesinlikle düşünmüyoruz.

Personelinizin özellikle kasada görev yapan kişinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu şubedeki fiyat politikasının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.