to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Midi Fırının Pişirme Sorunları Ve Servis Deneyimi
5.5 ay önce Simfer midi fırın aldım. Fırının pişirme sorunu var. 15 yıldır hamur işi yaparım, tavuklar fan ayarında hiç pişmiyor, ızgara modu da pişmiyor, onun da altını pişirmiyor. Servisi aradım, fırını götürdüler. Şaka gibi kek yapıp sözde resim atmışlar, 'Biz pişirdik, fırında bir şey yoktur' deyip gönderdiler. Fırının keki ocağa koysan suyla pişer. Tavuk, parça yufka denemelerini istedim. 'Siz yapın getirin' denildi. Böyle bir ürün, ne servis gördüm. Yaptıklarımı video olarak çektim. Müşteri temsilcisini aradım, servis denemiş. Tüketici Mahkemesi'ne vereceğimi söyledim. Servis gelirse para ister gibi bir ibare kullandı. Madem ürün değişimi veya tamiri yapılmıyor. Okuyanlara yardımcı olur. Umarım bu firmaya ismine yakıştıramadım. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Servisle ve müşteri temsilcisiyle muhatap olmadan.
Sayın Erdoğan, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi, Gerek çağrı Merkezimiz aracılığıyla, gerekse de mail ortamında bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,
Hala dönüş yapılmadı bu sure zarfında müşteri temsilci servise servis müşteri temsilcisini aramamı söyledi sonrada aldığınız yere götürün dedi videoları servise attım pişiriyor bizde pişiyordu diyor Ürünün iadesini istiyorum
Hala mailede cevap [email protected]
Arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi son süreçteki değişim yapılacak Umarım bir problem yaşamam ilgisi için çok Teşekkür ederim markanın böyle anlayışlı çözüm odaklı çalışanı olduğunu için şanslı
Gelen fırın daha beter çıktı nazik davranışlar müşterimiz önemli demeleri gelen fırın yine pişirmiyor servis ben boşey yapamam müşteri temsilcisiyle görüşün diyor sonra? Aldığınız yere söyleyin diyor para iadesi yapmıyor hiç bulaşmayın bu tur markalara para iademi istiyorum
