to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırın Tepsisi Fırını Çiziyor Ve Zor Giriyor
MFM0-M4244-SMF / 42 litre midi fırın / M 4244 turbo / 42 litre inox gri turbo mekanik saat lamba fırınını bugün aldım. UPS Türkiye tarafından teslim edildi. Fırının siyah tepsisi sıkışıyor ve yanları çiziyor. Fırının ve tepsinin hemen değişimini istiyorum. Her rafta aynı sorunu yaşıyoruz. Aldığım fırın ve tepsisi geldiği gün sanki 5 yıllık gibi oldu.
Sayın S., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. İyi Günler Dileğimizle,
Ürün için değişim kararı çıktı. Ürün 10 gün sonra geldi. 0 aldığım kullanmadığım ürünün değişim için gelen fırında da aynı sıkıntı oldu. Acilen iadesini istiyorum. Fabrika hatası bir ürün değişimine yine aynı fabrika hatalı ürün gönderildi. Müşteri hizmetleri değişim yapabiliriz iade yapamayız dedi. Ben iade istiyorum bu ürünü evimde görmek dahi istemiyorum.
Ürün uzun uğraşlar sonucunda günde 50 kere arayıp ısrar etmem ile gelinip servis tarafından alındı. İade tutanağı yazıldı. Sabırla 23 gün bekledim bir arayıp sorayım param neden yatmadı dediğimde ilk müşteri temsilcisi servisin aldığı cihaz için UPS Türkiye takip no istedi. Sonra ekte eklediğim tutanak var dedim tamam gönderin dediler geri arayın dediler gönderdim. Sonra serap hanımla görüştüm. Servis 2 kez bozuk gelen ürünün 3. Kez bana gönderileceğini söylemiş. Elimde iade tutanağı var. Sizden fırın değil ciklet dahi almam. Paramı ivedi yatırın 2 aralıkta resmi sitenizden aldım. 19 Ocak bugün yazıklar olsun. Müşteri temsilcisinden servisine hepsi ayrı saçmalık. Umarım bir daha Simfer adını dahi duymam.
