to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Televizyon İçin İade Reddedildi, Servis Ücreti Talep Edildi
Simfer 55 Ultra HD 140 cm 55SFSA6B model televizyonu yaklaşık 1 hafta önce Bursa Gemlik’teki Yetişenler AVM’den satın aldım. Aldığım günden beri kanallar doğru düzgün ayarlanmıyor, bazı kanallar hiç açılmıyor, açılanlarda da ses ve görüntü kalitesi son derece kötü.
Yaşadığım sorunla ilgili hem servisle hem de televizyonu aldığım mağaza ile görüştüm. Hem servis hem mağaza, televizyonda bir sorun olmadığını, değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca, tekrar servis yönlendirilmesi için 750 TL talep edilerek, bu ücret karşılığında televizyona bir kez daha bakılacağı ifade edildi.
Daha 1 haftalık olan, ilk günden beri problem yaşayan bir televizyon için benden yeniden servis ücreti talep edilmesini ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürünün ücret iadesinin yapılarak televizyonun geri alınmasını, mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Ayşe B., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35004330 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Biz sürekli sorun yaşıyoruz televizyonu götürdüler ama hiçbir sorun yok dendi biz televizyon iadesini istiyoruz ayar için antenci gelmesi lazım dediler onu da getirdik yine çözüm olmadı
