to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Şımart Robot Süpürge, İşletmenin Sorumsuzluğu
Şımart marka robot süpürge hediye geldi, 2023 Haziran sonu gibi 20 gün boyunca çok memnundum; süper temizliyordu. 20 gün sonra hiç temizlememeye başladı, aynı yörüngede dönüp duruyordu. Aldığı tozları geri savuruyordu, her işlemden sonra içini ve fırçalarını tek tek temizledim. Değişen bir şey olmadı. WhatsApp üzerinden satıcıya durumu ilettim, video istedi. Şikayete göre gönderdim, haritaları yenilememi önerdiler; yaptım, idare etti ama tam düzelmedi. 27 Ağustos 2023'te yeniden şikayetimi belirttim. Bir video daha gönderdim ve 'şikayetinize dair bir durum yok' denildi. Ayrıca, sürekli girdiği alandan çıkamayıp çarptıkça üst krom kapağının kırıldığı söylendi ve maliyetin tarafımca karşılanması gerektiği belirtildi. Kabul ettim ve defalarca yeniden yazdım. Yeni ve garantili olan, 20 gün kullandığım robot süpürge öylece duruyor. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve robotun ya değiştirilmesini ya da tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorunu daha detaylı inceleyebilmek için size ileteceğimiz telefon numarası ile WhatsApp hattı üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Sizlerden geri dönüş bekliyoruz, sorununuz için destek olmaya hazırız, iyi günler dileriz.
Şikayet ile ilgili geri dönüş yapıp, sorunların giderilmesini sağladığınız için teşekkür ederim. Robot şimdilik temizleme işlevini düzgün yapıyor iyi günlerde en iyi versiyonunda kullanmaya niyet ediyorum.
