to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada isimli siteden 24.11.2025 tarihinde Silimo isimli firmanın satmış olduğu 2 adet altın panlama tavası satın aldım. Sipariş numaram 477 953 112 8’dir. Ürünler 26.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu aynı gün içinde açtığımda, kargo ve yetersiz paketleme nedeniyle tavalardan birinin kırık olduğunu gördüm.
Önce para iadesi talep ettim, ancak ürünü iade için gittiğim Aras Kargo şubesinde siber saldırı nedeniyle 3-4 gün işlem yapılamayacağını söylediler. Satıcı firma ile iletişime geçip durumu anlattığımda ise son derece ilgisiz davrandılar ve değişim yapamayacaklarını belirttiler.
Yaşadığım olumsuz deneyim sonrasında, ürün hakkında gerçek durumu yansıtan olumsuz bir yorum yazdım; ancak Hepsiburada bu yorumu yayınlamadı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yorumların sansürlenmeden yayınlanmasını, böylece başkalarının da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Kırık gelen ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu: 422-864-746-2 Sipariş Numaralı Ürün hakkında Şikayet ve İade Talebi 05.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım beyaz katlanır masa, kullanılmış, çizik, kirli ve üzerinde yemek artıkları bulunacak kadar kötü bir durumda tarafıma gönderildi. Ürünü teslim alır almaz iade talebi olu...
7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 977 620 8 numaralı siparişimle 4 set masa sandalye aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi olarak 23 Temmuz belirtilmişti. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo bilgi...
09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...
Yorumlar