Silence Motosiklet Batarya Kesinlikle Şarj Almıyor ve Motoru Kullanamıyorum

Silence s01 Plus model elektrikli motosikletimin bataryasını yaklaşık 1 ay şarj edemedim ve bu süre sonunda batarya kendini korumaya aldı. Şu an batarya kesinlikle şarj almıyor ve motoru kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisi arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak aramamın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm adına herhangi bir adım atılmadı. Kullanım dışı kalan bir ürün için bu kadar süre ilgilenilmemesi ve müşterinin bekletilmesi beni mağdur ediyor.

Bataryanın tekrar çalışır hale getirilmesi, gerekiyorsa onarım ya da değişimin garanti kapsamında yapılması ve tarafıma ivedi şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.