to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Aeroeco Silecek İlk Kullanımda Arızalı Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Sileceksepeti üzerinden N11 aracılığıyla 204672689534 numaralı siparişimle Bosch Aeroeco model silecek satın aldım. Ürünü Elazığ ilinde teslim aldım ve ilk kullanımda sileceklerin arızalı ve sesli çalıştığını fark ettim. Ürünü teslim aldığım anda bu sorunla karşılaştım.
Sorunun çözümü için hem N11 üzerinden hem de e-posta yoluyla Sileceksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Elime sadece fatura ulaştı, garanti belgesi gönderilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Resmi Gazetede 28 Mayıs 2014 tarihinden itibaren yürürlüğe giren Garanti Belgesi uygulama esaslarına dair yönetmelikte 6502 Sayılı kanunla garanti şartları belirlenmiştir. Aracın normal kullanımına, kilometresine, coğrafi ve iklimsel çevre koşullarına bağlı olarak aşınan parçaların doğası gereği parçalarda meydana gelen aşınma ve yıpranmalar garanti kapsamında değildir. Aşınmaya maruz olan bu parçalara örnek; ampuller, fren ve debriyaj balataları, filtreler, sigortalar, bujiler ve silecek lastikleridir. Bu yüzden tarafınıza herhangi bir garanti belgesi gönderilmemiştir. Satın aldığınız üründe yaşadığınız problemi uzaktan, yani telefon ya da mail ile çözmemiz mümkün değildir. Arızaların tespiti ancak ürünün servisindeki yetkili teknik eleman yapabilir. Dolayısı ile ürünün yetkili servisinden randevu talep etmeniz gerekir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
