Şikayetvar’da Yanlış Firma İsmi Kaydı Yolcu360’a Ulaşımı Engelliyor

Şikayetvar üzerinden Yolcu360 firmasıyla ilgili bir şikayet oluşturmama rağmen, sistem üç gündür şikayetimi ısrarla Alamo firmasıyla ilgiliymiş gibi kaydediyor. Şikayetimin hedef aldığı firma tamamen farklı olmasına rağmen, platformda yanlış firma adı görünüyor ve bu durum hem yanlış yönlendirmeye hem de sorunumun muhatabına ulaşmamasına neden oluyor.

Bu hata nedeniyle gerçek muhatap olan Yolcu360’a şikayetimi iletemiyorum. Şikayetvar’ın internet sitesinde ya da uygulamasında bu konuyu iletebileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı veya iletişim bilgisi de bulamadığım için sorunu kendim düzeltemiyorum.

Şikayetimin, talep ettiğim üzere Yolcu360 firmasıyla ilişkilendirilmesini ve hesabımdaki bu yanlış firma eşleşmesinin bir an önce düzeltilmesini, ayrıca benzer hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir kontrol yapılmasını talep ediyorum.