to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar'da Şikayetimin Yayınlanmaması Ve Geri Bildirim Eksikliği
Bugün saat 16.00 civarında d**P** İstanbul Sarıyer Maslak şubesiyle ilgili bir şikayet metni yazdım ve Şikayetvar üzerinden gönderdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen şikayetim hala yayımlanmadı.
Şikayetimle ilgili olarak sistem üzerinden veya e‑posta ile herhangi bir uyarı, red gerekçesi ya da ek açıklama talebi almadım. Şikayet metnimi birden fazla kez göndermedim, yalnızca bugün 16.00 sularında tek seferde ilettim. Buna rağmen şikayetimin yayına alınmaması ve hiçbir geri bildirim yapılmaması beni mağdur ve tedirgin hissettirdi.
D*** Maslak şubesiyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak ve çözüm bulabilmek için başvurduğum bu platformda, şikayetimin neden yayınlanmadığının açıkça belirtilmesini ve uygun görülen şekilde yayına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Çözüm aşamasının gecikmemesi için şikâyetler bize ulaşır ulaşmaz ilgili firma ile paylaşılır. Bu arada şikâyetler, denetleme ve düzeltme aşamalarından geçerek yayıma hazır hale getirilir. Ancak yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğe göre 72 saat geçmeden yayına alınamaz. Bununla birlikte şikayet yoğunluğuna ve haftasonu / resmi tatil günlerine göre bu süre değişebilmektedir. Hâlihazırda firmaya iletilmiş olan şikâyetiniz sitemizde yayımlanmaya başladığında bilgilendirileceksiniz. Ayrıca yazmış olduğunuz şikayetin mevcut durumunu üye panelindeki “Şikayetlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla
