Şikayetvar’da Şikayetimin Defalarca Reddedilmesi Ve Açıklama Alınamaması

Yaklaşık bir buçuk aydır b** ile yaşadığım ön cam fitil sorunu hakkında Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmaya çalışıyorum. Bu süre içinde en az 7 kez şikayet yazmama rağmen, her seferinde “uygun değil” denilerek şikayetim yayınlanmadan geri çevrildi.

Metnimde yalnızca yaşadığım sorunu ve firmayla ilgili deneyimimi anlattığım halde, hangi gerekçeyle “uygun değil” bulunduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Şikayetvar müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı da denedim; ancak ulaşılamadı, bu nedenle neden yayınlanmadığını öğrenemiyorum.

Şikayetvar’dan beklentim, b** ile yaşadığım ön cam fitil sorununa ilişkin şikayetimin herhangi bir değişiklik yapılmadan, aynen yayınlanması ve bu tür geri çevirmelerde kullanıcılara açık ve anlaşılır bir gerekçe sunulmasıdır.