to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Zorunlu Telefon Ve E‑posta Bilgileri Şikayet Gönderimini Engelliyor
Bugün Şikayetvar üzerinden bir marka hakkında şikayet oluşturmak isterken sistemde ciddi bir zorluk yaşadım. Şikayet formunda markaya ait telefon numarası ve e‑posta adresi zorunlu alan olarak isteniyor; ancak şikayet etmek istediğim markanın ne resmi telefon numarası ne de e‑posta adresi kamuya açık şekilde bulunuyor.
Bu bilgiler olmadan formu tamamlayamıyor ve şikayetimi gönderemiyorum. Böyle durumlar için telefon numarası yok, e‑posta adresi yok gibi seçenekler eklenmesini ve kullanıcıların bu alanları doldurmadan da şikayet oluşturabilmesini talep ediyorum. Aksi halde özellikle iletişim bilgileri şeffaf olmayan markalar için Şikayetvar üzerinden şikayet iletmek neredeyse imkansız hale geliyor.
Yaşadığım bu sorunun düzeltilmesini ve sistemde gerekli düzenlemenin yapılarak bu tip zorunlulukların esnetilmesini istiyorum.
Merhaba Efe Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. Şikayet metninizi oluştururken telefon numarasını bilmiyorsanız bu alanı boş bırakmanızı rica ederiz. Amacımız platformumuzu herkes için sorunsuz ve kolay kullanılabilir hale getirmektir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
