to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Üzerinden Bilgisayarda Şikayet Gönderme Sürecinde Teknik Sorun
İki gündür Şikayetvar üzerinden şikayetimi gönderirken sistemsel bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar üzerinden şikayet metnimi eksiksiz yazmama rağmen, gönderme aşamasında “şikayet sürecini hızlandırmak” için açılan ek formda “marka web sitesi” ile ilgili bir soru çıkıyor ve bu alanı dolduramadığım için şikayetimi tamamlayamıyorum. Bu alanın ne anlama geldiğiyle ilgili sistemde hiçbir açıklama olmadığı için, formu geçemiyor ve şikayetimi gönderemiyorum.
Şikayetvar’ın, bu teknik sorunu inceleyerek bilgisayar üzerinden şikayet gönderme sürecini sorunsuz hale getirmesini ve şu an sisteme takılan mevcut şikayetimi de manuel olarak tamamlayıp yayınlamasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayet oluşturma sürecinde karşılaştığınız ek formda yer alan “marka web sitesi” alanı; sistemimizde henüz web sitesi bilgisi tanımlı olmayan markalar için marka bilgilerinin tespit edilmesi, marka profilinin oluşturulması ve markanın doğru şekilde sisteme tanımlanabilmesi amacıyla yer almaktadır. Bu alanın yeterince açıklayıcı olmaması nedeniyle yaşanan aksaklığı anlıyor, geri bildiriminizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Bilgisayar üzerinden şikayet gönderme sürecinin daha anlaşılır ve sorunsuz hale getirilmesi için gerekli iyileştirmeler kontrol edilecektir. Dilerseniz, şikayetinize konu olan marka bilgilerini bizimle paylaşmanız halinde, destek ekibimiz marka tanımlanması ve şikayetinizin sisteme aktarılması konusunda size memnuniyetle destek olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
