Şikayetvar Uygulamasında Yorum Gönderme Hatası Çözüm Talebi

Şikayetvar uygulaması üzerinden firmam hakkında açılan bir şikayete yorum yapmak istedim ancak teknik bir sorun nedeniyle yorumum bir türlü yayınlanmıyor. Telefondan, Şikayetvar mobil uygulamasını kullanarak ilgili şikayet sayfasına giriyor, cevabımı yazıp göndermeye çalıştığımda ekranda “Yorumunuz yüklenemedi, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu durum bugün, az önce yaşanmaya başladı. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen hata değişmiyor ve şikayete yanıt veremiyorum. Konuyla ilgili Şikayetvar ile iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve yaptıkları açıklama sorunu gidermedi.

Firmam hakkındaki şikayete yetkili kişi olarak cevap verebilmek, mağduriyet varsa giderebilmek ve kendi açımızdan durumu açıklayabilmek istiyorum. Yorumların yüklenmesini engelleyen bu hatanın incelenerek düzeltilmesini ve ilgili şikayete cevap verebilmem için hesabımın veya hesabıma tanımlı firma panelimin kontrol edilmesini talep ediyorum.